融资丨「星云有客」完成亿元级A轮融资，高瓴创投和IDG资本联合领投

　　创业邦获悉，3月2日，杭州星云数字科技有限公司。

　　星云有客CEO柯尊尧表示：DTC是消费品牌未来发展的核心和必然趋势，结合全域数据和会员体系的私域营销正是品牌实现DTC的最优解决方案。DTC模式的两个关键词是有心和有数，品牌占领消费者心智得有心，品牌与消费者行为的连接得有数。星云有客便是基于这些理念，将数据、会员、社群、内容和场景作为品牌私域战略的宝贵资产和关键元素，进行数字化和智能化梳理并整合，通过SaaS服务的方式赋能品牌的私域营销和数字化升级。

　　高瓴创投项目负责人表示：在流量多元、品牌爆发的当下，如何充分理解“人货场”、用更低成本帮助品牌获客、并进行私域流量的有效运营是企业营销的刚需，因而也拥有巨大的市场空间。星云有客作为一支年轻的连续创业团队，凭借深刻的行业经验和持续迭代创新的产品初心，在短时间里打造出了能够全面、准确、深度满足客户需求的好产品，获得了不同行业标杆客户的大力肯定。我们非常看好星云有客团队在私域一体化SaaS领域长期创造价值。

　　作为星云有客最新一轮的投资方，IDG资本合伙人王辛表示：我们坚定看好基于企微SCRM的私域营销SaaS市场。眼下，随着品牌DTC触达的闭环场景不断完善，星云有客以私域为核心的全域一体化智能营销可以更好地为品牌和消费者服务。同时，星云有客的创始团队已积累近10年的社交电商经验，有百亿社交电商平台的实操经历，是私域SaaS领域里更懂电商及社交行业的团队。我们期待星云有客能在这个领域中脱颖而出。

　　高瓴DVC（Deeo Value Create，高瓴旗下的投后赋能团队）表示：在正式合作前，星云有客已经帮助多家消费品牌实现数字化转型升级，如帮助复合型餐酒吧Commune多元化的业务数据在同一系统内处理，并打通多场景下数据的全链路；帮助UCCA尤伦斯当代艺术中心连接多源数据、组建用户体系，协助企业重构客户画像和标签体系等。我们非常看好星云有客私域一体化SaaS的能力，双方将持续联动，赋能更多品牌价值实现。

　　作为连续三轮的投资方，联想集团高级副总裁、联想创投总裁贺志强表示：人货场的数字化重构，让数据驱动增长的概念逐渐应用在消费品牌中，使品牌和消费者的连接变得更深入。星云有客以私域一体化营销SaaS产品和行业解决方案已经得到市场初步肯定。联想创投作为连续3轮投资方，看好这支经验丰富的年轻团队在私域SaaS领域带来更多行业性的突破。

　　淘宝TOP主播烈儿宝贝表示：直播间的重点从传统选品模式升级到选品和粉丝体验并重的新模式，这对全域流量和粉丝运营能力有了更高的要求。在直播运营上，需要更细颗粒度的选品、更精准的粉丝洞察优化新品上市全周期；在粉丝运营上，需要更深入的连接，让‘陪伴感’成为生活的一部分。与星云有客的战略合作，让整个运营链路都得到提效，实现粉丝的服务体验提升和直播间回流增加。